Realizace průzkumu trhu kvantitativními metodami

Průzkum trhu je prostředkem zjišťování informací o zákaznících nebo o trhu. Jeho realizace je časově
i finančně náročná. Podílí se na něm více osob, vyžaduje vysokou zodpovědnost tazatelů a podrobnou evidenci získaných údajů. Kvantitativní průzkum má za úkol získat měřitelné číselné údaje, na základě kterých se dále zkoumá závislost a vztahy mezi příčinami a následky. Zabývá se měřením trhu. Mezi kvantitativní metody se řadí pozorování, dotazování (osobní, písemné, telefonické, elektronické), experiment. Nejrozšířenější a nejčastěji užívanou kvantitativní metodou průzkumu je dotazování, kdy tazatel klade otázky respondentům a zjišťuje tak potřebné údaje. Tímto způsobem lze získat informace o názorech respondentů, jejich postojích, preferencích a charakteristikách. Existuje několik technik dotazování jako osobní dotazování, písemné dotazování, telefonické dotazování či elektronické dotazování. Všechny tyto techniky využívají pro sběr dat dotazníkové šetření. Dotazník je považován za skrytou formu řízeného rozhovoru.

Písemné dotazování

Písemné dotazování bývá realizováno prostřednictvím dotazníku doručeného poštou. Ten obsahuje průvodní list vysvětlující cíl dotazování a často také ofrankovanou obálku pro zvýšení návratnosti dotazníků. Mezi jeho výhody patří větší upřímnost respondentů, nižší náklady. Nevýhodou je naopak časová náročnost, nemožnost upřesnění otázek, nižší návratnost. Cena je dána paušální sazbou za dotazník a je ovlivněna rozsahem průzkumu.