Realizace průzkumu trhu kvalitativními metodami

Cílem kvalitativního výzkumu je získání hloubky informace, zjištění závislostí a příčin zkoumaných jevů, analýza vztahů a jejich zobecnění. Technikami kvalitativního výzkumu jsou hloubkové rozhovory (in-depth interviews), diskusní skupiny (focus groups), expertní rozhovory, brainstorming. Všechny rozhovory, jejichž podstatou je rychlé a přesné zjištění konkrétní informace, jsou považovány za řízené rozhovory. Řízený rozhovor je spojen s psychologií člověka a jeho pečlivá příprava je velmi důležitá pro jeho úspěšnou realizaci.

Skupinový rozhovor

Jedná se o techniku kvalitativního výzkumu, jehož podstatou je shromáždění malého počtu osob na jednom místě za účelem spontánní diskuse k jednomu tématu. Skupinu obvykle tvoří 6 – 12 členů a vede ji 1 – 2 moderátoři. Úkolem moderátora je udržovat diskusi v mezích tématu, v případě potřeby pokládat doplňující otázky. Moderátor musí mít kromě vynikajících komunikačních dovedností také maximální znalosti v oblasti diskutovaného tématu, aby byl schopen diskusi vést či posouvat potřebným směrem. Vedle požadavků na moderátora je potřeba dbát také na požadavky při výběru členů skupiny, je potřeba, aby skupina byla homogenní. Mezi svými se cítí pohodlněji, což pozitivně ovlivňuje celou diskusi. Cena se stanovuje individuálně podle rozsahu šetření a zahrnuje organizační zajištění včetně studia, moderování odborným pracovníkem, videozáznam a přepis. Má také vazbu na zapojení odborných poradců.