Realizace průzkumu trhu kvalitativními metodami

Cílem kvalitativního výzkumu je získání hloubky informace, zjištění závislostí a příčin zkoumaných jevů, analýza vztahů a jejich zobecnění. Technikami kvalitativního výzkumu jsou hloubkové rozhovory (in-depth interviews), diskusní skupiny (focus groups), expertní rozhovory, brainstorming. Všechny rozhovory, jejichž podstatou je rychlé a přesné zjištění konkrétní informace, jsou považovány za řízené rozhovory. Řízený rozhovor je spojen s psychologií člověka a jeho pečlivá příprava je velmi důležitá pro jeho úspěšnou realizaci.

Hloubkový rozhovor

Hloubkový rozhovor je individuální metoda kvalitativního výzkumu, umožňuje detailně přiblížit chápání určitého problému lidmi. Dává respondentům možnost volně hovořit a vyjádřit své názory a pocity k předmětu výzkumu. Probíhá mezi moderátorem a respondentem na základě předem připraveného scénáře. Trvá přibližně 60 minut. Rozhovor má přesnou strukturu, aby bylo možné získat všechny potřebné údaje pro následné analytické zpracování. Moderátor sleduje nejen odpovědi, ale i reakce respondenta. Musí být speciálně proškolen, aby byl schopen klást doplňující otázky za účelem získání potřebných údajů a po celou dobu udržel pozornost respondenta. Využívá se v případech, kdy je skupina úzce profesně zaměřena, pracovně vytížená, nebo jedná-li se o citlivé téma. Je určen pro 10 – 50 osob. Cena se stanovuje individuálně podle rozsahu šetření, odvíjí se od počtu osob podrobených hloubkovému rozhovoru a zahrnuje výběr a nábor respondentů z požadované cílové skupiny, organizační zajištění, moderování odborným pracovníkem včetně nahrávky a přepisu. Má také vazbu na zapojení odborných poradců.